ماذا تود أن تفعل
أولاً؟

تم العثور على نتائج لـ ""

عذراً، لم نعثر على نتائج مطابقة لبحثك
جرب هذا

* تحقق من وجود أخطاء إملائية

* جرب استخدام كلمات أخرى لها المعنى نفسه

* العثور على أقرب فرع - مواقع أجهزة الصراف الآلي - انقر هنا

* تواصل معنا و سنساعدك في الحصول على المعلومات المطلوبة

كشف الغش والتزوير

اجعل من أمنك أولوية.

Purple 1
تجدون في هذا القسم ايضاً:

شارك

ما هي رسائل النصب على الأعمال عبر البريد الإلكتروني؟

رسائل النصب الإلكترونية عبارة عن نوع من الاحتيال حيث تتسلم الشركات مراسلات عبر البريد الإلكتروني من محتالين يدعون أنهم الموردون أو الموزعون الذين يتعاملون معهم. وعبر هذه الرسائل الإلكترونية، يقوم المحتالون غالباً بإبلاغ الشركات بتغيير تفاصيل الحساب المصرفي للموزع أو المورد.

ووفقاً لأحدث البيانات، فمنذ شهر أكتوبر 2013، تجاوزت الخسائر العالمية الناتجة عن رسائل الاحتيال الإلكترونية 1.2 مليار دولار أمريكي. وقد أبلغت شركات مختلفة في دولة الإمارات العربية المتحدة عن عدد من هذه الحوادث.

ما طريقة عمل هذا النوع من الاحتيال؟

يحصل المحتالون على معرف البريد الالكتروني لشريك تجاري للضحية من خلال اختراق البريد الإلكتروني أو كشف كلمة المرور أو غير ذلك، وفي بعض الأحيان يعملون على إيجاد معرف بريد إلكتروني مشابه، ثم يتواصلون مع الضحية من خلال هذا البريد الإلكتروني المخترق أو المشابه.

ولكسب الثقة وتأسيس المصداقية، يستخدم المحتالون بريداً إلكترونياً سابقاً بين الشركاء التجاريين مما يدفع الضحية للشعور كما لو أنه يتعامل مع الشريك التجاري الحقيقي.

وما أن يتم تأسيس الرابطة، يقوم المحتالون بطلب تحويل الدفعات المعلقة/الجديدة إلى حساب بنكي مختلف ويذكرون بعض الأسباب مثل مشاكل مع الحساب الحالي أو تدقيقاً جارياً أو مشاكل ضريبية وغير ذلك.

وينتج عن مثل هذا الاحتيال في النهاية حصول المحتالين على المال من الضحية وقد يدخل الشركاء التجاريون في نزاع لتحديد المسؤول عن سداد المبالغ التي تم الاحتيال عليها.

ما الذي يمكن فعله لتجنب وقوعك ضحية لعملية احتيال من هذا النوع:

  • تأكيد طلبات تحويل الأموال والتغييرات في حسابات دفعات الموزع عبر وسائل بديلة مثل أرقام هواتف أو فاكس مستخدمة سابقاً.
  • الحفاظ على حاسبك/هواتفك مزودة بآخر تحديث من برامج مكافحة الفيروسات/برمجيات التجسس لمنع تعريض بريدك الإلكتروني للخطر
  • الحذر عند نشر معلومات مالية وشخصية على الإنترنت.

في حال وقعت ضحية لاحتيال عبر البريد الإلكتروني، عليك فوراً إبلاغ بنك الخليج الأول. ويمكن عندها إرسال رسالة استرداد للأموال إلى البنك المستفيد من البنك المحول وإن كانت الأموال لا تزال في الحساب المستفيد فقد يمكن إعادتها. وينبغي على الضحايا أيضاً التفكير في تقديم بلاغ لدى الشرطة أيضاً.

ملاحظة: تم إصدار هذه الإرشادات للمصلحة العامة من قبل بنك الخليج الأول ولا يتحمل البنك أي مسؤولية في حال وقوع أي عميل ضحية للاحتيال حتى بعد اتباع خطوات الوقاية السابقة.

ما هي هجمات التصيد؟

هجمات التصيد عبارة عن رسائل بريد إلكتروني مخادعة يقوم بإرسالها مجرمون في محاولة للحصول على معلوماتك الشخصية.

ما هو الموقع الإلكتروني الاحتيالي/الخادع؟؟

قد يبدو الموقع الإلكتروني الاحتيالي في حالتنا هذه مشابهاً لموقع بنك الخليج الأول القانوني ويحتوي على رسومات ومحتويات مشابهة. وقد تصادف واحداً منها إن استلمت رسالة بريد إلكتروني احتيالي تحتوي على رابط (انقر هنا)، مما سيقودك إلى موقع مزيف. وإن قمت صدفة بزيارة مثل هذه المواقع فقد يُطلب منك إدخال بعض المعلومات الشخصية مثل كلمة المرور ورقم الحساب أو غيرها من المعلومات الحساسة.

احذر مما يلي:

  • الطلب بإلحاح: وهو نص يطلب منك تقديم كلمة المرور وغيرها من التفاصيل المطلوبة، وإلا سيتم تعليق حسابك أو غير ذلك.
  • الروابط: وهي قد توجهك إلى موقع احتيالي أو نافذة منبثقة تطلب منك معلومات حساسة..

كيف أعرف إن كنت أستخدم موقع بنك الخليج الأول؟

لا تعتمد على الروابط الواردة في رسائل البريد الإلكتروني، وبدلاً من ذلك، افتح نافذة جديدة في متصفحك واكتب فيها العنوان الكامل للموقع الذي تحاول زيارته. مثلاً: www.fgb.ae

وقد تحتوي المواقع الاحتيالية على أخطاء في التهجئة، وعروض مغرية وجوائز وعروض عمل وغيرها

الطريقة الأفضل لمعرفة ما إن كنت في موقع مزيف هي التحقق من شهادة الموقع. فموقع بنك الخليج الأول للخدمات المصرفية عن طريق الانترنت يستخدم شهادة (SSL) مع ترميز 128 بت.

Detecting fraud

ما هو الاحتيال باستبدال بطاقة الهاتف (SIM)؟

يستخدم المحتالون الاحتيال باستبدال بطاقة الهاتف للقيام بتحويل الأموال بغرض الاحتيال، حيث يسمح لهم ذلك باستلام المكالمات/الرسائل نيابة عن الضحية ليتمكنوا من استكمال عمليات تحويل الأموال الاحتيالية.

ما طريقة عمل هذا النوع من الاحتيال؟

ينتحل المحتالون شخصية الضحية ويحصلون على نسخة من بطاقة هاتفك برقمه، ثم يقدمون طلبات لتحويل الأموال للبنك الذي يتعامل معه الضحية من خلال تزوير توقيعه أو باستخدام تفاصيل تسجيل دخول مخترقة.

وعندما يتصل البنك المعني بالعميل للتحقق من عملية تحويل الأموال، يجيب المحتال على المكالمة ويقدم التفاصيل المطلوبة. أو يتمكن المحتال من الوصول إلى رمز التحويل الذي يرسله المصرف إلى رقم هاتف العميل ويؤكد العملية من خلال القنوات الإلكترونية.

ويعرف الضحية بعملية الاحتيال بعد التحقق من كشوف البنك، أو عندما يلاحظ أن رقم هاتفه لا يعمل. وفقط عند استلام بطاقة هاتف جديدة قد يلاحظ الضحية حدوث عمليات تحويل أموال غير مصرح بها.

ما الذي يمكن عمله لتجنب الوقوع ضحية هذا النوع من الاحتيال؟

  • يرجى الحفاظ على تفاصيل الاتصال بك محدثة لدى البنك، وإن كان أحد أرقام هواتفك لا يعمل بشكل صحيح فقم بإبلاغ البنك بالرقم الجديد فوراً.
  • ما أن تلاحظ أن هاتفك لا يعمل، اتصل بالبنك وقم بتجميد عمليات السحب من حسابك.
  • اتصل بمزود خدمة الاتصالات الخاص بك واسأل إن كان قد تم إصدار أي نسخة عن بطاقة هاتف/أو عدة بطاقات لرقم هاتفك المحمول. إن تم إصدار أي منها دون موافقتك، فاعمل على إلغاء تفعيلها.
  • ابق جهاز الحاسب المحمول/الحاسب الشخصي/الهاتف المحمول مزوداً بأحدث برامج مكافحة الفيروسات/ مكافحة البرمجيات الخبيثة لمنع تعريض بياناتك للخطر.

Sفي حال أصبحت ضحية للاحتيال، فينبغي عليك إبلاغ البنك المعني فوراً وكذلك طلب تفاصيل من مزود خدمة الاتصالات بشأن نسخ بطاقات الهاتف التي تم إصدارها لرقمك. ويمكن إرسال رسالة استرداد للأموال إلى بنك المستفيد من قبل البنك المحوِل وإن كانت الأموال لا تزال متوفرة في حساب المستفيد فقد تتم إعادتها. ينبغي على الضحية أن يفكر أيضاً في إبلاغ الشرطة.

ملاحظة: تم إصدار هذه الإرشادات للمصلحة العامة من قبل بنك الخليج الأول ولا يتحمل البنك أي مسؤولية في حال وقوع أي عميل ضحية للاحتيال حتى بعد اتباع خطوات الوقاية السابقة.

أنماط الاحتيال وكيفية الحماية منها

هناك دائماً أشخاص سيئون يبحثون عن ضحايا يمكن الاحتيال عليهم والحصول على أموالهم. وللتأكد من عدم وقوعك ضحية لعمليات النصب/الاحتيال، سنتشارك معك بعض النصائح السريعة التي قد تساعدك في حماية مصالحك.

  • ينبغي التحقق من أي مراسلة تتسلمها عبر البريد الإلكتروني تطلب تغيير تفاصيل الحساب المصرفي لشريك عمل أو مورد أو عميل أو موظف أو شريك تجاري من خلال رقم هاتف معروف. ولا تعتمد على رقم الهاتف المذكور في رسائل البريد الإلكتروني هذه.
  • قم بتسوية مدفوعاتك على أسس دورية مع الموردين والعملاء. ويجب التحقق من أي دفعات كان يفترض سدادها للمورد أو سدادها لك من قبل عملائك ولم يتم استلامها عبر الهاتف.
  • ابحث دائماً عن تغييرات بسيطة في معرف البريد الإلكتروني للمستلم/المرسل. مثلاً: maheknu123@yahoo.com(و)mahenku123@yahoo.com الذين قد يبدوان متشابهين لكنهما مختلفان
  • استثمر في برنامج جيد مضاد للفيروسات/مضاد للبرمجيات الخبيثة لحماية حاسبك الشخصي/هواتفك المحمولة من الجرائم الإلكترونية:
  • إن لاحظت أي احتيال، راجع البنك الذي تتعامل معه فوراً وفكر أيضاً بالإبلاغ عنه إلى الشرطة.
  • حذر من أي عروض استثمارية من مستثمرين محتملين/وسطاء والذين يطلبون منك دفعات مسبقة. عليك بالحذر الشديد من مثل هذه الكيانات.
  • قم بتحديث تفاصيل الاتصال الخاصة بك لدى البنك بما في ذلك رقم الهاتف المحمول وصندوق البريد ورقم الفاكس.
  • يرجى الإبلاغ فوراً عن أي معاملة محل نزاع خطياً من خلال تقديم التفاصيل الكاملة للبنك.

ملاحظة: تم إصدار هذه الإرشادات للمصلحة العامة من قبل بنك الخليج الأول ولا يتحمل البنك أي مسؤولية في حال وقوع أي عميل ضحية للاحتيال حتى بعد اتباع خطوات الوقاية السابقة.