ماذا تود أن تفعل
أولاً؟

تم العثور على نتائج لـ ""

عذراً، لم نعثر على نتائج مطابقة لبحثك
جرب هذا

* تحقق من وجود أخطاء إملائية

* جرب استخدام كلمات أخرى لها المعنى نفسه

* العثور على أقرب فرع - مواقع أجهزة الصراف الآلي - انقر هنا

* تواصل معنا و سنساعدك في الحصول على المعلومات المطلوبة

نصائح أمنية شاملة

أمن الخدمات المصرفية من الألف للياء

Purple 1
تجدون في هذا القسم ايضاً:

شارك

بينما يتخذ بنك الخليج الأول إجراءات قوية للتأكد من أمن معاملاتك المالية وسرية معلوماتك، فمن المهم للغاية أن تتخذ أنت أيضاً الاحتياطات اللازمة للتأكد من إبقاء حساباتك بأمان

حماية خصوصيتك

كن حذراً قبل الاستجابة إلى الطلبات المرسلة عبر البريد الإلكتروني والتي تطلب منك تقديم بياناتك الخاصة. لن يقوم بنك الخليج الأول بتقديم صفحات إلكترونية غير متوقعة إليك أو إرسال رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب بها تطلب منك معلوماتك السرية مثل كلمة المرور، والرقم السري ورمز الوصول ورقم بطاقة الائتمان ورقم الحساب وغير ذلك. ولن نطلب منك أبداً التحقق من حسابك أو استرداد الوصول إليه عبر رسالة بريد إلكتروني غير مرغوب بها. لا تستجب لرسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها أو المواقع الإلكترونية التي تطلب منك معلومات شخصية، وأبلغ بنك الخليج الأول عن أي طلبات مشبوهة فوراً.

العواقب المحتملة لأي من هذه التهديدات قد تتضمن إلحاق أضرار بحاسبك الشخصي وتعريض معلوماتك السرية للخطر.

ولهذه الأسباب، فإننا ننصح عملائنا باتباع الممارسات التالية:

  • استخدم برنامجاً مضاداً للفيروسات، ومضاداً لبرامج التجسس وجدران حماية شخصية على حاسبك. وفي أي وقت تستخدم فيه حاسبك الشخصي وشبكة الإنترنت، فأنت تواجه خطراً محتملاً يتمثل في إصابة جهازك بفيروس أو احتمال اختراقه عبر برمجيات طفيلية تعرف باسم "حصان طروادة". يمكن للفيروسات الحاسوبية تعديل البرامج وحذف الملفات ومحو محتويات القرص الصلب. ويمكن أن تمتلك برمجيات "أحصنة طروادة" آثاراً مشابهة وقد تكون قادرة على معرفة ضربات لوحة المفاتيح بما في ذلك كلمات المرور أو غيرها من المعلومات السرية. كما تستطيع برمجيات التجسس وغيرها من البرمجيات الخادعة القيام بنشاطات معينة على حاسبك دون معرفتك أو موافقتك.
  • تحذير بشأن الخدمات والبرامج "المجانية" التي تقدم تصفحاً أسرع للإنترنت وفحصاً لرسائل البريد الإلكتروني لاكتشاف الفيروسات: نحن ننصح وبشدة بقراءة الشروط والأحكام الخاصة بأي خدمات مجانية تقبلها أو برمجيات تقوم بتحميلها، فهي معروفة بأنها في بعض الأحيان تتضمن موافقتك على وصولها إلى جميع أنشطة التصفح الخاصة بك على الإنترنت بما في ذلك إمكانية مراقبة معاملاتك المالية الآمنة. وبموافقتك على مثل هذه الشروط، فقد تسمح لمزود الخدمة ذاك بجمع معلومات شخصية للغاية مثل أرقام حساباتك البنكية وبطاقات الائتمان وكلمات المرور.
  • لا تقم أبداً بفتح أي رسائل بريد إلكتروني أو تحميل مرفقات من مرسِل غير معروف. قم فقط بحذف مثل هذه الرسائل.
  • استخدم البرمجيات المرخصة – إذ يمكن للبرمجيات التي تم شراؤها من مصادر غير موثوقة أن تحتوي على فيروسات أو برمجيات خبيثة "كأحصنة طروادة" والتي يمكنها تدمير ملفاتك والكشف عن بياناتك السرية.
  • تأكد من استخدامك لنظام تشغيل مرخص قانوناً. قم بتمكين التحديثات التلقائية لنظام التشغيل أو قم بتحميل تحديثات تصحيح نظام التشغيل بشكل دوري لتحافظ على نظام تشغيلك محمياً من نقاط الضعف المعروفة.
  • حمِّل أحدث نسخة من متصفح الإنترنت واستخدمها.
  • قم بتعطيل ميزة مشاركة الملفات – فمشاركة الملفات هي ميزة يوفرها نظام ويندوز وتسمح لأجهزة حاسب أخرى بالوصول إلى حاسبك الشخصي. وقد قدمت مايكروسوفت إرشادات حول كيفية تعطيل ميزة مشاركة الملفات في قائمة المساعدة الخاصة بنظام ويندوز (انقر على زر ابدأ، المساعدة، ثم اختر شريط "الفهرس" واطبع "مشاركة الملفات، تعطيل"). لكن إن اخترت الإبقاء على هذا الخيار في بيئتك الخاصة، فعليك بذل العناية اللازمة والحرص الواجب في تطبيق الإجراءات الأمنية المناسبة.

نصائح أمنية عند استخدام الشبكات اللاسلكية

  • استخدم التشفير – قم بتمكين أعلى مستويات التشفير المتوفرة لجهاز التوجيه (الراوتر) الخاص بك. ولاحظ أن أجهزة التوجيه الحديثة تستخدم بروتوكول الوصول المحمي لشبكة الإنترنت اللاسلكي (WPA) أو أعلى، مما سيعمل على تشفير جميع البيانات المنقولة بين حاسبك الشخصي وجهاز التوجيه اللاسلكي. إضافة إلى ذلك، فالأجهزة التي ليس لديها مفتاح التشفير الخاص بك لا يمكنها الاتصال بجهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك.
  • قم بتغيير كلمة المرور الافتراضية – جميع أجهزة التوجيه اللاسلكية لديها كلمة مرور افتراضية للمدير وضعت من قبل المصنع، لذا عليك التأكد من تغيير كلمة المرور هذه لمنع الوصول غير المصرح به إلى جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك.
  • قم بتغيير معرف مجموعة الخدمة (SSID) – إن معرف مجموعة الخدمة (SSID) هم اسم شبكتك اللاسلكية. وينبغي عليك تغيير اسم الشبكة الأساسي الذي يضعه المصنع إلى اسم فريد تصعب معرفته، وليس له ارتباط مباشر بك.
  • أطفئ بث (SSID)الخاص بشبكتك اللاسلكية – يمكنك تأمين شبكتك أكثر من خلال تعطيل بث معرف مجموعة الخدمة (SSID) مما سيعمل على إخفاء شبكتك عن الغرباء.

 

نصائح خاصة بكلمة المرور

إرشادات خاصة بكلمة المرور

  • قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بالخدمات المصرفية الإلكترونية بشكل دوري.
  • احفظ كلمات المرور، ولا تكتب أي كلمة مرور أو رقم تعريفك الشخصي (PIN) في أي مكان وخاصة على بطاقتك. إن كنت تشك بأن شخص ما قد عرف رقمك السري/كلمة المرور، فقم بتغييرها فوراً.
  • حافظ على كلمات مرور مختلفة لتسجيل الدخول ولإجراء المعاملات
  • استخدم كلمات مرور لا تحتوي جزءاً من اسم المستخدم أو رقم الحساب
  • قم بتعطيل وظيفة الاستكمال التلقائي لزيادة الأمان عندما تقوم بالوصول إلى حسابك من جهاز عام.
  • لا تسمح لمتصفحك بتذكر كلمة المرور الخاصة ببطاقتك/حسابك.
  • لا تقم بإرسال كلمة المرور أو الرقم السري إلى أي شخص عبر البريد الإلكتروني أو في رسالة نصية.
  • لا تقم أبداً بحفظ اسم المستخدم وكلمة المرور بأي شكل كان عندما تدخل إلى حسابك باستخدام حاسب عام.
  • يجب الحفاظ على صعوبة كلمة المرور وتجنب استخدام كلمات مرور بسيطة.
    • كلمة مرور جيدة: ahmed81p
    • كلمة مرور ضعيفة: Ahmed
    • لا تستخدم سلسلة من الأحرف أو الأرقام مثل: abcd1234
    • لا تستخدم معلومات شخصية مثل اسمك، تاريخ ميلادك، رقم حسابك الدائم، وغير ذلك
    • لا تستخدم كلمات معروفة يمكن العثور عليها في القاموس مثل: Lion، FGB، FirstGulfBank.
  • لا تقل كلمة المرور أو الرقم السري بصوت مرتفع في مكان عام يمكن للآخرين سماعك فيه.

نصائح لتصفح آمن للإنترنت

  • راقب نمط النقر أثناء تصفح المواقع المختلفة. إذ قد ينتهي الأمر بك بالنقر على رابط خبيث يمكنه تحميل رمز/برمجيات خبيثة أو فيروس إلى حاسبك.
  • تجنب تحميل برمجيات من المواقع غير الموثوقة بما في ذلك مواقع (تورينت) والتي قد تؤدي إلى إصابة جهازك بفيروس.
  • اقرأ سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع قبل إدخال بيانات شخصية مثل الاسم ومعرف البريد الإلكتروني. كن على بينة من كيفية استخدام معلوماتك من قبل مالك الموقع.
  • تجنب استخدام الخدمات المصرفية عبر الانترنت من شبكات الحاسب المشتركة مثل مقاهي الانترنت أو شبكات الواي فاي العامة مثل الفنادق/المطارات وغير ذلك.
  • قم دائماً بزيارة موقع الخدمات المصرفية لبنك الخليج الأول من خلال الصفحة الرئيسية لموقع بنك الخليج الأول بإدخال عنوان الموقع الإلكتروني (www.fgb.ae) في شريط العنوان في متصفح الإنترنت.
  • قم بتعطيل ميزة "الاستكمال التلقائي" على متصفحك
  • قم بالتحقق ومطابقة آخر معلومات تسجيل دخول موجودة في موقع الخدمات المصرفية عبر الانترنت NetBanking عند كل دخول للتأكد من آخر دخول لك ومراقبة أي تسجيل دخول غير مصرح به
  • تحقق من كشوف الحساب دورياً وأبلغنا بأي معاملة احتيالية فوراً
  • راقب تعاملاتك بشكل دوري، واستخدم خدمة "تنبيهات" بنك الخليج الأول وأبلغنا بأي معاملة احتيالية فوراً.
  • لا تنقر على أي روابط في رسائل البريد الإلكتروني أو مواقع أخرى باستثناء (www.fgb.ae) للوصول إلى صفحة الخدمات البنكية عبر الانترنت.
  • قم دائماً بكتابة معلومات الحساب السرية، ولا تقم بنسخها ولصقها.
  • لا تقم بإدخال معلومات الحساب السرية مثل أرقام بطاقات الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية وأرقام قيم التحقق وغيرها على أي نافذة تظهر فجأة.
  • قم دائماً بتسجيل الخروج عند مغادرة صفحة الخدمات المصرفية عبر الانترنت، بدلاً من إغلاق نافذة المتصفح مباشرة.